FAIRE APPEL À UN CENTRE DE TÉLÉSURVEILLANCE
UNE SOLUTION DE SÉCURITÉ EFFICACE
Alors qu’une alarme sert à dissuader et alerter en cas d’intrusion, la télésurveillance garantit une sécurité plus importante puisque des agents interviennent en temps réel et veillent à la protection de votre logement ou votre entreprise, notamment en votre absence. Plusieurs centaines de milliers de particuliers et professionnels ont déjà choisi cette solution de sécurité en France.
Devis télésurveillance
NOTRE
OFFRE
NOTRE OFFRE POUR LES PROFESSIONNELS
Notre entreprise de surveillance vous offre:
– Solution à l’achat en un ou plusieurs règlements
– Service de location de tous les équipements de système d’alarme avec maintenance, assistance, déplacement et remplacement à neuf inclus
– Un service après vente disponible 7/7
– Dépannage rapide : nos installateurs et techniciens sont à votre disposition
– Devis pour les professionnels et les particuliers gratuit et sous 24h, déplacement inclus
ÊTRE PRÉVENU EN TEMPS RÉEL
La télésurveillance est un dispositif très précieux lorsqu’une intrusion intervient ou qu’un incendie démarre dans votre local professionnel ou votre maison. Ainsi, pour intervenir à temps et éviter de subir des préjudices importants, le centre de télésurveillance saura assurer la sécurité en réagissant en temps réel et vous enlèvera ainsi du stress et de l’inquiétude. Ainsi, en cas d’absence, les propriétaires ou professionnels n’ont pas à se soucier quant à la sécurité de leur site à protéger. Ces services, réputés pour leur efficacité et leur réactivité, peuvent par ailleurs être liés à la vidéo surveillance. Afin de bénéficier de l’expertise d’une société spécialisée dans la sécurité, vous pouvez souscrire un contrat de télésurveillance.
RÉPARATION/DÉPANNAGE
En cas de dysfonctionnement, casse ou panne de vos systèmes de vidéosurveillance, l’équipe SNS Groupe se déplace pour toute intervention. Nos professionnels sont disponibles tous les jours pour un dépannage d’alarme ou vidéosurveillance, y compris le dimanche. Demandez un devis gratuit pour demander l’intervention d’un spécialiste pour réparer ou effectuer une maintenance sur l’un de vos équipements.
COMMENT SOUSCRIRE UN CONTRAT DE TÉLÉSURVEILLANCE ?
SNS Groupe installe des systèmes de sécurité et vous met ensuite en relation avec un centre de télésurveillance (Telesure, Aphone) après la signature du contrat. Ce sera ensuite à vous de prendre contact avec cette société extérieure pour tous les détails de l’offre de télésurveillance. Cette dernière est compatible avec tous les types d’alarmes. Toutes nos caméras peuvent également faire l’objet d’un contrat de télésurveillance avec un prestataire extérieur. Ce contrat inclut :
● le prix de l’abonnement
● le date de début du contrat
●les informations sur le matériel : l’installation et la maintenance du matériel comprises ou non dans l’abonnement
● les informations sur les interventions : comprises ou non, facturées à chaque fois ou non et leur tarif
● la responsabilité de la société de télésurveillance en cas de problème technique
● la durée d’engagement : généralement 1 an, parfois 3 ou 4 ans, plus rarement sans engagement
Un service de gardiennage peut également être convenu dans le contrat de télésurveillance selon l’offre de la société et vos besoins. Pour assurer l’entretien et le dépannage de votre équipement de sécurité, n’hésitez pas à faire appel à SNS Groupe qui délivre un devis en moins de 48 heures et peut intervenir tous les jours de la semaine.
FAQ
Faire appel à un centre de télésurveillance consiste à confier la surveillance de votre domicile ou entreprise à des professionnels qui assurent une protection 24h/24 et 7j/7. Contrairement à une simple alarme qui ne fait qu’alerter, la télésurveillance garantit une intervention humaine immédiate en cas de déclenchement. Les agents du centre analysent chaque alerte et décident des actions à entreprendre : levée de doute, intervention des forces de l’ordre ou déplacement d’agents de sécurité. Cette solution de sécurité est devenue indispensable pour protéger efficacement contre les intrusions et effractions.
Le système de télésurveillance s’appuie sur une centrale d’alarme reliée à différents détecteurs : détecteur de mouvement infrarouge, détecteur d’ouverture, détecteurs de mouvement périmétriques. Lors d’un déclenchement, la centrale d’alarme transmet automatiquement l’alerte au centre via un transmetteur téléphonique GSM ou RTC. Les agents procèdent alors à une levée de doute en analysant les images des caméras connectées pour vérifier la présence d’intrus. Si l’effraction est confirmée, une intervention est immédiatement déclenchée pour neutraliser les cambrioleurs.
Un système d’alarme anti-intrusion moderne intègre plusieurs types de détecteurs pour une sécurisation optimale :
- Détecteurs de mouvement infrarouge : détectent la chaleur corporelle des intrus
- Détecteurs d’ouverture : placés sur portes et fenêtres pour signaler toute tentative d’effraction
- Détecteurs de mouvement extérieurs : sécurisent le périmètre avant l’intrusion
- Détecteurs volumétriques : couvrent de grandes zones intérieures
- Détecteurs anti-masquage : empêchent la neutralisation des capteurs
Ces détecteurs peuvent être filaires ou sans fil selon l’installation et communiquent avec la centrale d’alarme qui déclenche les alertes vers le centre de télésurveillance.
Le choix entre une alarme filaire et sans fil dépend de vos contraintes d’installation :
Alarme filaire :
- Plus fiable car non sujette aux interférences
- Alimentée en permanence, pas de problème de batterie
- Idéale pour les constructions neuves ou rénovations
- Compatible avec tous les systèmes de télésurveillance
Alarme sans fil :
- Installation plus simple et rapide
- Parfaite pour l’existant sans travaux
- Détecteurs alimentés par batterie à changer régulièrement
- Communication GSM intégrée pour la télésurveillance
Les deux types d’alarmes peuvent être reliées efficacement à un centre de télésurveillance via différents transmetteurs.
Lorsqu’un détecteur identifie une intrusion, la séquence suivante se déclenche automatiquement :
- Déclenchement : le détecteur de mouvement ou d’ouverture détecte l’anomalie
- Temporisation : délai pour permettre la désactivation par l’utilisateur légitime
- Activation sirène : la sirène se déclenche pour dissuader les intrus
- Transmission : le transmetteur GSM ou RTC envoie l’alerte au centre
- Réception : les agents reçoivent l’alerte avec localisation précise
- Levée de doute : vérification via les caméras connectées
- Intervention : déclenchement des secours ou agents selon la situation
Ce processus garantit une réaction rapide et adaptée à chaque type d’intrusion détectée.
La levée de doute est une procédure cruciale permettant aux agents du centre de télésurveillance de vérifier la réalité d’une intrusion avant de déclencher une intervention. Elle s’effectue grâce aux caméras de vidéoprotection connectées au système d’alarme. Dès le déclenchement des détecteurs, les caméras prennent automatiquement des photos ou vidéos qui sont transmises en temps réel aux opérateurs. Cette levée de doute vidéo permet d’éviter les fausses alertes et de confirmer la présence d’intrus, garantissant ainsi une intervention justifiée et proportionnée.
Le transmetteur GSM présente de nombreux avantages pour relier votre système d’alarme au centre de télésurveillance :
- Fiabilité : fonctionne même en cas de coupure de ligne téléphonique RTC
- Rapidité : transmission instantanée des alertes via le réseau mobile
- Sécurité : communication cryptée impossible à interrompre par les cambrioleurs
- Simplicité : pas de branchement téléphonique nécessaire
- Mobilité : idéal pour les sites isolés ou temporaires comme les chantiers
- Double communication : peut servir de sauvegarde au transmetteur RTC
Le transmetteur GSM est devenu l’équipement de référence pour garantir une liaison permanente avec votre centre de télésurveillance.
Pour installer un système de télésurveillance optimal, plusieurs étapes sont essentielles :
Étude des lieux : analyse des points d’accès, zones sensibles et contraintes techniques Choix des équipements : sélection de la centrale d’alarme, détecteurs adaptés et transmetteur Positionnement stratégique : placement des détecteurs de mouvement et d’ouverture Installation filaire ou sans fil : selon les contraintes du bâtiment Paramétrage : configuration de la centrale et des codes d’accès Tests de fonctionnement : vérification de tous les détecteurs et de la transmission Formation utilisateur : apprentissage de l’utilisation et maintenance Mise en service : activation du contrat avec le centre de télésurveillance
Une installation professionnelle garantit l’efficacité du système contre toute tentative d’effraction.
L’intégration de la télésurveillance avec la domotique offre une sécurisation intelligente et connectée. La domotique permet de centraliser la gestion de l’alarme, des caméras, de l’éclairage et des accès depuis une interface unique. En cas d’intrusion détectée par les capteurs, le système peut automatiquement déclencher l’éclairage dissuasif, fermer les volets, couper certains équipements et transmettre l’alerte au centre de télésurveillance. Cette synergie améliore l’efficacité de la protection tout en simplifiant l’utilisation quotidienne du système de sécurité.
Le choix du type d’alarme dépend de vos besoins spécifiques :
Alarme anti-intrusion classique : protection contre les cambriolages avec détecteurs périmétriques et volumétriques
Système de vidéosurveillance connecté : surveillance visuelle permanente avec enregistrement et levée de doute
Solution hybride : combinaison alarme + vidéoprotection pour une sécurisation complète
Équipements complémentaires :
- Sirène extérieure dissuasive
- Éclairage automatique par détecteur de mouvement
- Badges et télécommandes pour un usage simplifié
- Transmetteur de secours en cas de défaillance
L’efficacité maximale est obtenue par l’association de plusieurs technologies reliées au centre de télésurveillance.
Le choix du type d’alarme dépend de vos besoins spécifiques :
Alarme anti-intrusion classique : protection contre les cambriolages avec détecteurs périmétriques et volumétriques
Système de vidéosurveillance connecté : surveillance visuelle permanente avec enregistrement et levée de doute
Solution hybride : combinaison alarme + vidéoprotection pour une sécurisation complète
Équipements complémentaires :
- Sirène extérieure dissuasive
- Éclairage automatique par détecteur de mouvement
- Badges et télécommandes pour un usage simplifié
- Transmetteur de secours en cas de défaillance
L’efficacité maximale est obtenue par l’association de plusieurs technologies reliées au centre de télésurveillance.
L’association télésurveillance et système de vidéosurveillance crée une protection renforcée :
Fonctionnement intégré :
- Les caméras sont reliées à la centrale d’alarme via des détecteurs
- Lors d’un déclenchement, les caméras démarrent automatiquement l’enregistrement
- Les images sont transmises en temps réel au centre de télésurveillance
- Les agents visualisent immédiatement la situation pour la levée de doute
Avantages de cette combinaison :
- Preuve visuelle des tentatives d’effraction
- Identification possible des cambrioleurs
- Réduction drastique des fausses alertes
- Intervention ciblée et proportionnée
- Constitution de preuves pour l’assurance et la justice
Cette synergie représente le niveau de sécurité le plus abouti disponible aujourd’hui.
Tous les équipements du système de sécurité peuvent être reliés au centre de télésurveillance :
Équipements de détection :
- Centrale d’alarme principale et satellites
- Détecteurs de mouvement intérieurs et extérieurs
- Détecteurs d’ouverture sur menuiseries
- Détecteurs techniques (incendie, fuite, coupure)
Équipements de signalisation :
- Sirènes intérieures et extérieures
- Flash lumineux de signalisation
- Transmetteurs téléphoniques GSM/RTC
Équipements de vidéoprotection :
- Caméras IP intérieures et extérieures
- Enregistreurs numériques
- Systèmes de levée de doute vidéo
Cette interconnexion totale garantit une surveillance exhaustive et des interventions ciblées.
La maintenance préventive est cruciale pour l’efficacité du système :
Contrôles périodiques :
- Test mensuel de tous les détecteurs et sirènes
- Vérification de l’état des batteries et alimentations
- Contrôle de la qualité de transmission vers le centre
- Nettoyage des optiques et vérification des fixations
Interventions curatives :
- Dépannage 7j/7 en cas de dysfonctionnement
- Remplacement immédiat des équipements défaillants
- Mise à jour des logiciels et configurations
- Formation continue des utilisateurs
Évolutions du système :
- Ajout de nouveaux détecteurs selon les besoins
- Intégration de nouvelles technologies
- Adaptation aux modifications des locaux
Un contrat de maintenance garantit la pérennité et l’efficacité de votre protection.
NOS RÉFÉRENCES
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La vidéosurveillance reste la solution idéale pour se prémunir des risques de cambriolage ou dégradations. L’installation, le dépannage et la maintenance de vos caméras sont assurées par nos techniciens spécialisés.
Avec cette nouvelle technologie, une caméra de surveillance peut détecter une chute. Ce système est aussi capable de reconnaître un visage, ce qui peut être utile dans le cadre d’une campagne publicitaire.
Renforcez la sécurité de votre entreprise ou de votre bâtiment en installant le système de contrôle d’accès qui correspond à vos besoins. Des installateurs professionnels sont à votre disposition 7/7.
Le système le plus efficace contre les cambriolages et les intrusions. En 10 secondes, une fumée très épaisse couvre une surface de 200 m2 aveuglant les malfaiteurs.
